Les précommandes sont des ventes éphémères proposées sur un article précis. Elles ont lieu sur le groupe Facebook plusieurs fois par semaine et ce sont des articles pour lesquels nous travaillons directement avec nos fournisseurs. De cette façon, nous pouvons faire produire des articles dans la quantité exacte que l’on souhaite et éviter la frustration engendrée par les ruptures de stocks.

Comme les précommandes impliquent de (re)lancer des productions, il arrive qu’on soit soumis à un nombre minimum de commandes pour pouvoir effectuer celles-ci . Si les précommandes n’atteignent pas les quantités minimales nécessaires, il peut arriver que vos commandes ne soient pas validées et que par conséquent, on ne vous fasse pas procéder au paiement.

Comme il faut répertorier toutes vos demandes, passer commande auprès du fournisseur, relancer les productions et gérer les envois de vos commandes, avec à chaque fois des délais de livraison, les commandes contenant une précommande, peuvent mettre entre 1 et 3 semaine(s) entre le moment de votre paiement et le moment où vous la recevez dans votre boîte aux lettres. Attention que si tu as une pré commande groupée avec d’autres articles, tous les autres articles seront également retardés. Si tu veux obtenir le reste de ta commande plus vite, tu peux cependant faire 2 paniers et payer deux fois tes FDP. Dans ce cas, tu auras 2 colis indépendants.

Les précommandes ont lieu sur le groupe Facebook sur une publication dédiée qui fait toujours l’objet d’une annonce préalable avec la date et l’heure de l’ouverture de la précommandes. Le jour J, il te suffit de commenter le post dédié avec la couleur et la taille désirée. On valide ensuite tous les commentaires un à un via commentaire reprenant la date et l’heure à laquelle vos paiements sont attendus.

Le paiement des précommandes a lieu de façon hebdomadaire en même temps que le paiement des lives, pour vous permettre de grouper vos commandes et réduire les frais de port au maximum. Vous trouverez le ou les articles commandés via Facebook  directement dans votre panier.

Tu pourras ajouter d’autres articles si tu le souhaites. Il te suffira ensuite de procéder au paiement soit par paypal, soit par carte de crédit ou par bancontact exactement de la même façon qu’un achat en ligne classique. Ton adresse te sera demandée au moment de la validation du panier.

Si tu te rends compte qu’une erreur s’est glissée dans ta commande (un article mis en double, une erreur de taille ou de calcul,...)  contacte-nous par mail ou par MP et suspends ton paiement le temps qu’on te réponde. Ton MP doit bien évidemment comporter ton nom s’il diffère de ton pseudo Facebook, ainsi que ton numéro de commande. Une fois ton message envoyé, tu ne dois pas t’inquiéter si nous ne te répondons pas de suite, il nous faut souvent 2 jours ouvrables pour absorber tous vos messages.